Fix my Trip es más que otro blog de viajes. Somos su servicio de asistencia digital independiente. Con nuestros generadores y listas de verificación, le ayudamos a hacer valer sus derechos en caso de retrasos de vuelos, deficiencias en viajes o tarifas injustificadas de forma activa, pragmática y de igual a igual, como una verdadera ayuda para la autoayuda.
Quien se queda varado en el aeropuerto tras la cancelación de un vuelo, pierde su equipaje o termina en una habitación de hotel sucia, a menudo no tiene ni el tiempo ni la paciencia para el interminable lenguaje técnico-jurídico. Las aerolíneas y los operadores turísticos se aprovechan exactamente de eso: se esconden detrás de condiciones generales complejas, rechazos generalizados y plantillas de texto evasivas. De la frustración por esta táctica nació la idea de Fix my Trip. No queríamos construir páginas puramente informativas, sino crear herramientas aplicables.
Ya sea que reclame una indemnización conforme a la legislación de la UE, exija la devolución de tasas o calcule una reducción por ruido de obras: nuestros generadores traducen fundamentos jurídicos complejos en ayudas de redacción listas y legalmente seguras.
Nuestra promesa (y nuestro límite): No somos un bufete de abogados y no sustituimos el asesoramiento jurídico individual. Pero le damos las herramientas gratuitas para que no lo desechen y pueda poner en marcha el papeleo legal de manera efectiva.
Detrás de Fix my Trip hay un equipo de proyecto pequeño e independiente de desarrolladores de software experimentados y viajeros frecuentes experimentados. En lugar de estar bajo el foco de atención como individuos, preferimos dejar que nuestro trabajo y nuestras herramientas hablen por nosotros.
Dado que no trabajamos con grandes bufetes de abogados o inversores en segundo plano, apostamos por una transparencia radical: los cálculos y documentos de Fix my Trip no se basan en meras opiniones, sino en la traducción estricta del derecho aplicable en código. Para ello, analizamos sistemáticamente las leyes y sentencias actuales e incorporamos esta lógica directamente en nuestras herramientas.
Para garantizar la fiabilidad de nuestras herramientas, seguimos principios estrictos:
No adivinamos ni inventamos nada. Nuestros generadores se basan exclusivamente en fuentes oficiales como el Reglamento de la UE sobre los derechos de los pasajeros 261/2004, el Código Civil alemán (BGB) o la establecida Tabla de Fráncfort.
Nuestras cartas en PDF no se generan de forma descontrolada por una IA. Cada generador se programa manualmente. La lógica jurídica condicional (por ejemplo, distancia del vuelo > 1.500 km = 400 €) está firmemente integrada en el sistema y verificada.
Trabajamos estrictamente en interés de los viajeros. No retenemos ninguna comisión del 20% al 30% en caso de indemnizaciones exitosas, como hacen muchos grandes portales de pasajeros. Usted se queda con el 100% de su dinero.
Su privacidad es sagrada para nosotros. Nuestros formularios procesan sus datos confidenciales (como números de vuelo o direcciones) de forma totalmente segura. No guardamos ningún documento de reclamación generado en nuestros servidores.
Agrupamos nuestras herramientas en cuatro áreas claras para que pueda encontrar la ayuda adecuada de inmediato:
Herramientas para hacer valer sus derechos en caso de retrasos de vuelos, cancelaciones, pérdida de equipaje, así como para reclamar el reembolso de tasas en vuelos no realizados.
Ir al áreaCalculadoras y generadores para deficiencias en viajes (Tabla de Fráncfort), así como ayuda legal en caso de gastos de cancelación totalmente desproporcionados por parte de los operadores.
Ir al áreaComprobadores inteligentes para requisitos de entrada, normas de visado (ESTA/eTA) y costes de roaming, así como plantillas para la oposición formal ante la oficina de aduanas.
Ir al áreaLos resultados de nuestros comprobadores y generadores sirven como una primera evaluación no vinculante y facilitación procesal. No sustituyen el asesoramiento jurídico individual de un abogado colegiado y no garantizan el éxito de su reclamación frente al proveedor de viajes. Revisamos y actualizamos periódicamente la situación jurídica en función de nuevas sentencias.
Para poder ofrecer nuestros generadores de forma permanentemente gratuita y sin deducciones de comisiones, cubrimos nuestros costes de servidor y desarrollo mediante pequeños anuncios publicitarios discretos en el sitio web o a través de enlaces de afiliados a herramientas de viaje útiles (por ejemplo, proveedores de eSIM).
Esta financiación nunca influye en la independencia editorial ni en la lógica subyacente de nuestros generadores legales.
¿Tiene preguntas, comentarios o desea informarnos sobre una nueva sentencia del BGH? Esperamos su mensaje. Simplemente escríbanos directamente a: Escribe un correo electrónico aquí..
Encontrará el resto de la información legal en nuestro Aviso legal así como en la Política de privacidad.
Última actualización de contenido: Mayo de 2026