Fix my Trip es mucho más que otro blog de viajes. Somos su plataforma digital independiente de apoyo. Con nuestros generadores y listas de verificación le ayudamos a hacer valer sus derechos en casos de retrasos de vuelos, incidencias de viaje o cargos injustificados de forma activa, práctica y en igualdad de condiciones, como una verdadera ayuda para ayudarse a uno mismo.
Quien se queda atrapado en un aeropuerto tras la cancelación de un vuelo, pierde su equipaje o termina en una habitación de hotel sucia, a menudo no tiene ni tiempo ni energía para interminables tecnicismos jurídicos. Las aerolíneas y los operadores turísticos se aprovechan precisamente de eso: se esconden detrás de términos y condiciones complejos, rechazos genéricos y respuestas dilatorias. La idea de Fix my Trip nació de la frustración ante esta táctica. No queríamos crear simples páginas informativas, sino herramientas realmente utilizables.
Ya sea para reclamar una compensación conforme a la normativa europea, solicitar el reembolso de impuestos o calcular una reducción por ruido de obras: nuestros generadores traducen bases legales complejas en textos jurídicamente seguros y listos para usar.
Nuestra promesa (y nuestro límite): No somos un bufete de abogados ni sustituimos el asesoramiento jurídico individual. Pero le proporcionamos gratuitamente las herramientas necesarias para que no puedan darle largas y pueda iniciar eficazmente los trámites legales.
Detrás de Fix my Trip hay un pequeño equipo independiente formado por desarrolladores de software con experiencia y viajeros frecuentes acostumbrados a desplazarse. En lugar de situarnos como individuos en el centro de atención, preferimos que nuestro trabajo y nuestras herramientas hablen por nosotros.
Como no trabajamos con grandes bufetes ni con inversores detrás, apostamos por una transparencia radical: los cálculos y documentos de Fix my Trip no se basan en simples opiniones, sino en la estricta traducción del derecho vigente en código. Para ello analizamos sistemáticamente leyes y sentencias actuales e incorporamos directamente esa lógica a nuestras herramientas.
Para garantizar la fiabilidad de nuestras herramientas, seguimos principios innegociables:
No hacemos suposiciones ni inventamos nada. Nuestros generadores se basan exclusivamente en fuentes oficiales como el Reglamento Europeo de Derechos de los Pasajeros Aéreos 261/2004, el Código Civil Alemán (BGB) o la reconocida Tabla de Frankfurt.
Nuestras cartas PDF no son generadas de forma incontrolada por una IA. Cada generador se programa manualmente. La lógica jurídica condicional (por ejemplo, distancia del vuelo > 1.500 km = 400 €) está firmemente integrada y verificada en el sistema.
Trabajamos estrictamente en interés de los viajeros. No retenemos entre un 20 % y un 30 % de comisión sobre las compensaciones exitosas, como hacen muchos grandes portales de reclamaciones aéreas. Usted conserva el 100 % de su dinero.
Su privacidad es sagrada para nosotros. Nuestros formularios procesan sus datos sensibles (como números de vuelo o direcciones) con absoluta seguridad. No almacenamos los documentos de reclamación generados en nuestros servidores.
Agrupamos nuestras herramientas en cuatro áreas claras para que encuentre inmediatamente la ayuda adecuada:
Herramientas para hacer valer sus derechos en casos de retrasos, cancelaciones, pérdida de equipaje y para reclamar impuestos de vuelos no utilizados.
Ir al áreaCalculadoras y generadores para incidencias de viaje (Tabla de Frankfurt), así como ayuda jurídica frente a tasas de cancelación excesivas por parte de operadores turísticos.
Ir al áreaComprobadores inteligentes para requisitos de entrada, normas de visado (ESTA/eTA) y costes de roaming, así como plantillas para presentar recursos formales ante la aduana.
Ir al áreaLos resultados de nuestros verificadores y generadores sirven para una evaluación inicial no vinculante y una facilitación procesal. No sustituyen el asesoramiento jurídico individual de un abogado autorizado y no garantizan el éxito de su reclamación frente al proveedor del viaje. Revisamos y actualizamos regularmente la situación jurídica conforme a nuevas sentencias.
Para poder ofrecer nuestros generadores de forma permanente, gratuita y sin deducciones por comisiones, cubrimos nuestros costes de servidores y desarrollo mediante pequeños anuncios discretos en la web o mediante enlaces de afiliados a herramientas de viaje útiles (por ejemplo, proveedores de eSIM).
Esta financiación nunca influye en nuestra independencia editorial ni en la lógica subyacente de nuestros generadores jurídicos.
¿Tiene preguntas, comentarios o quiere informarnos sobre una nueva sentencia del Tribunal Supremo Federal alemán (BGH)? Estaremos encantados de recibir su mensaje. Escríbanos directamente a: info@kassen-lotse.de.
Encontrará toda la información legal adicional en nuestro Aviso legal y en la Política de privacidad.
Última actualización de contenido: Mayo de 2026