Auf den Fotos eine Traumvilla, in der Realität Schimmel an den Wänden, ein leerer Pool oder eine kaputte Heizung? Wenn Ihre gebuchte Unterkunft bei Ferienwohnungen.de erhebliche Mängel aufweist, greift in der Regel das Mietrecht. Nutzen Sie unseren kostenlosen Generator, um eine realistische Mietminderung zu berechnen und ein rechtssicheres Forderungsschreiben zu erstellen.
Redaktionell geprüft am: 05.05.2026
Das Ferienhaus war ein Albtraum und Sie mussten vor Ort umbuchen? Mit echten Reisekreditkarten können Sie im Ausland nicht nur gebührenfrei das Ersatzhotel zahlen, sondern haben über das sogenannte Chargeback-Verfahren (Kreditkartenrückbuchung) oft einen Joker in der Hand, wenn der ursprüngliche Anbieter die Erstattung verweigert.
Die besten (kostenlosen) Reisekreditkarten vergleichenAnders als bei einer gebuchten Club-Anlage mit Flug (Pauschalreise) greift bei der reinen Buchung eines Ferienhauses oder einer Ferienwohnung über Portale wie Ferienwohnungen.de in der Regel das Mietrecht. Das bedeutet: Der Vermieter schuldet Ihnen die Überlassung der Immobilie in dem Zustand, der vertraglich (meist durch das Inserat und die Fotos) vereinbart wurde.
Fehlt eine zugesicherte Eigenschaft (z.B. der Pool ist leer, obwohl als Highlight beworben) oder ist der Gebrauch der Unterkunft durch einen Mangel (z.B. extremer Schimmel, Baulärm, Kakerlaken) beeinträchtigt, haben Sie das Recht auf Mietminderung. Die gesetzliche Grundlage hierfür in Deutschland ist § 536 BGB. Sie zahlen nur die Miete, die dem tatsächlichen Wert der mangelhaften Unterkunft entspricht.
Der größte Fehler, den Urlauber machen: Sie ärgern sich zwei Wochen lang über das dreckige Haus, reisen ab und fordern dann Geld von Ferienwohnungen.de zurück. Das funktioniert so gut wie nie! Sie haben eine Schadensminderungspflicht. Sie müssen den Mangel unverzüglich beim Vermieter oder der Agentur vor Ort anzeigen und eine Behebung fordern. Nur wenn der Mangel nicht beseitigt wird (oder nicht beseitigt werden kann, wie bei Baulärm), sichern Sie sich Ihren Anspruch auf Rückerstattung.
Ohne Beweise ist Ihre Beschwerde wertlos. Dokumentieren Sie jeden Mangel akribisch. Machen Sie Fotos und Videos (am besten mit eingeblendetem Datum/Uhrzeit). Fertigen Sie ein kurzes Mängelprotokoll an und ziehen Sie – wenn möglich – Nachbarn oder Mitreisende als Zeugen hinzu. Die schriftliche Kommunikation mit Ferienwohnungen.de oder dem Vermieter vor Ort (z.B. über das Portal oder per E-Mail) ist der beste Nachweis, dass Sie sich rechtzeitig beschwert haben.
Streng genommen: Nein. Die Frankfurter Tabelle wurde für das Pauschalreiserecht entwickelt. Bei Ferienhäusern gilt meist Mietrecht. Allerdings nutzen deutsche Amtsgerichte die Prozentsätze der Frankfurter Tabelle oft als pragmatische Orientierungshilfe, um die Höhe einer Mietminderung bei Ferienwohnungen festzulegen. Daher basieren unsere Richtwerte ebenfalls auf diesen Erfahrungswerten.
Das ist rechtlich oft knifflig und hängt von den AGB ab. Ferienwohnungen.de tritt oft nur als Vermittler auf. Ihr eigentlicher Vertragspartner (und damit Gegner für die Forderung) ist der Hauseigentümer. Aus pragmatischen Gründen sollte das erste Beschwerdeschreiben aber immer an Ferienwohnungen.de gerichtet werden, da diese oft einen internen Konfliktlösungsprozess haben oder Gelder (wie Kautionen) einbehalten können. Unser PDF richtet sich daher primär an die Adresse des Portals.
Wenn das Haus völlig unbewohnbar ist (z.B. massive Fäkalien-Verschmutzung, kein fließend Wasser, extreme Gesundheitsgefahr durch Schimmel), können Sie den Mietvertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. In diesem Fall können Sie die komplette Miete zurückverlangen und sogar Schadensersatz für ein notwendiges Ersatz-Hotel fordern.
Als reines Werbe- und Anzeigenportal für Ferienunterkünfte übernimmt Ferienwohnungen.de keinerlei Gewähr für die Richtigkeit der hochgeladenen Texte und Bilder. Bei Abweichungen zwischen der Online-Beschreibung und dem tatsächlichen Zustand des Objekts müssen rechtliche Schritte direkt gegen den Vermieter eingeleitet werden.
Unsere Generatoren basieren auf der Auswertung aktueller Urteile zum Miet- und Reiserecht.
Sie werden entwickelt, um Verbrauchern eine rechtssichere Durchsetzung auf Augenhöhe zu ermöglichen.
Wichtiger Hinweis: Unsere Tools bieten Hilfe zur Selbsthilfe. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung durch einen Anwalt.
Egal ob Flugverspätung, Hotelmangel oder Roaming-Falle – unsere Experten haben für fast jede Reise-Nische den passenden Leitfaden und Musterschreiben vorbereitet.