Las fotos mostraban una villa de ensueño, pero la realidad es distinta: una piscina verde, moho en las paredes, plagas o una calefacción averiada en unas vacaciones de invierno. Si la casa de vacaciones o el apartamento vacacional que ha reservado presenta defectos importantes, en la mayoría de los casos se aplica el derecho de arrendamiento.
La ley está de su lado: si el alojamiento no coincide con la descripción prometida, puede reducir el alquiler. El mayor error: los viajeros se enfadan durante dos semanas, se marchan y luego reclaman dinero al portal. ¡Eso no funciona! Debe dar al arrendador la oportunidad de subsanar el problema de inmediato en el lugar. Utilice nuestros generadores gratuitos para hacer valer porcentajes de reducción habituales en el sector.
Seleccione su portal de casas de vacaciones o su intermediario para crear una carta de reclamación personalizada y jurídicamente sólida (PDF) (100% gratis):
Quien acepta los defectos sin decir nada pierde su derecho al reembolso. Siga obligatoriamente esta lista de comprobación:
La familia Becker reserva una finca en Mallorca por 2.500 €. La piscina, anunciada como gran atractivo, está completamente sucia a la llegada y la bomba está rota. A pesar de comunicarlo de inmediato a la agencia, no ocurre nada durante días.
Resultado: La falta de un equipamiento esencial prometido, como una piscina, da derecho, según la jurisprudencia habitual de los juzgados de primera instancia, a una reducción del alquiler de 15 % a 20 % durante el tiempo que dure la incidencia.
Una pareja alquila una cabaña en Dinamarca en diciembre. La calefacción falla por completo el segundo día y la temperatura interior baja a 12 grados. El encargado no responde.
Resultado: Una avería total de la calefacción en los meses de invierno constituye un defecto grave del arrendamiento. Si la vivienda resulta prácticamente inhabitable, el arrendador puede enfrentarse a una reducción del alquiler de hasta el 100 % para los días afectados. Los inquilinos incluso pueden alojarse en un hotel y reclamar los costes adicionales.
Nuestras guías y generadores se basan en el análisis de sentencias recientes de juzgados de primera instancia y en la normativa civil aplicable.
Están desarrollados por Marc (dirección del proyecto) y su equipo para permitir a los inquilinos hacer valer sus derechos de forma jurídicamente sólida frente a portales y arrendadores.
Aviso importante: nuestras herramientas ofrecen ayuda para la autoayuda en caso de defectos en casas de vacaciones. No sustituyen el asesoramiento jurídico individual de un abogado.
¿Problemas con el vuelo, el tren o la casa de vacaciones?
Fix-My-Trip comprueba en pocos pasos su derecho al reembolso o a la reducción del alquiler.
Un servicio de la red de portales Lotse.
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