Sei stato curato durante una vacanza, hai dovuto pagare il conto di tasca tua e ti stai chiedendo come riavere i tuoi soldi? Questo strumento genera la richiesta formale di rimborso da inviare alla tua ASL o alla tua assicurazione di viaggio e ti indica in anticipo qual è la procedura standard per il tuo Paese di destinazione e quali documenti allegare.
Verificato dalla redazione il: 26.10.2026
Chi si ammala o si infortuna in vacanza si ritrova spesso a dover pagare di tasca propria, nonostante sia iscritto al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) in Italia. Dopo il rientro, è spesso possibile recuperare una parte dei costi. Tre domande sono fondamentali: Dove sei stato curato, come sei assicurato, e quali ricevute possiedi? Il generatore in alto ti guida esattamente attraverso questi punti e crea da essi una lettera di richiesta formale.
Con la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM), presente sul retro della tua Tessera Sanitaria, in caso di cure mediche necessarie hai diritto alle prestazioni del sistema statale del Paese in cui ti trovi, alle stesse condizioni previste per i cittadini di quel Paese. Questo include i ticket in vigore sul posto. Se un medico o una clinica al di fuori di questo sistema ha fatturato privatamente, o se non è stato possibile utilizzare la tessera, al rientro puoi presentare la richiesta di rimborso all'ASL. Le basi giuridiche sono in particolare i regolamenti UE sul coordinamento dei sistemi di sicurezza sociale e il D.Lgs. 38/2014 per le cure transfrontaliere.
Con alcuni Stati al di fuori dell'UE esistono accordi bilaterali che garantiscono prestazioni agli assistiti SSN durante un soggiorno. In questi casi, spesso è necessario un modulo di attestazione di diritto (es. Modello per l'estero) rilasciato dall'ASL prima della partenza. Per sapere quali Paesi sono attualmente inclusi e quali documenti sono necessari, puoi informarti presso la tua ASL o consultando le direttive del Ministero della Salute relative all'assistenza sanitaria all'estero.
| Destinazione | Assistenza SSN | Percorso tipico |
|---|---|---|
| UE, SEE, Svizzera, Regno Unito | Presentare la TEAM, utilizzare strutture pubbliche o convenzionate | In caso di pagamento privato, richiesta di rimborso alla ASL. Rimborso secondo le tariffe del Paese di trattamento |
| Stati convenzionati (es. Brasile, Tunisia, Australia) | Modulo di diritto rilasciato dalla ASL prima del viaggio, cure presso strutture convenzionate | Richiesta di informazioni all'ASL sulla possibilità di rimborso a posteriori |
| Tutti gli altri Paesi (Extra-UE) | Di norma, nessuna copertura dal SSN per i turisti in caso di brevi soggiorni | Interviene l'assicurazione medica di viaggio o la polizza privata |
L'ASL rimborsa solitamente solo fino all'importo previsto per gli assistiti nel Paese di trattamento, o secondo le tariffe regionali italiane. Le cliniche private o i medici liberi professionisti hanno spesso tariffe molto più elevate. Ticket ed eventuali costi amministrativi possono essere detratti. La differenza può essere richiesta, se presente, a un'assicurazione di viaggio, qualora le sue condizioni lo prevedano.
Le assicurazioni sanitarie private e le assicurazioni di viaggio erogano rimborsi secondo le loro condizioni di polizza. Sono fondamentali la validità territoriale, eventuali franchigie e gli obblighi di comunicazione. Molte polizze richiedono che un sinistro venga segnalato tempestivamente; in caso di ricovero ospedaliero, talvolta addirittura durante il soggiorno. La fattura originale completa di prova di pagamento è quasi sempre obbligatoria. Alcune assicurazioni di viaggio rimborsano solo la parte non coperta dal SSN.
Fattura originale con data del trattamento e descrizione della prestazione, prova dell'avvenuto pagamento, referto medico o clinico, ricette per i farmaci e, se applicabile, una copia della TEAM. I documenti in lingua straniera dovrebbero, se possibile, essere tradotti o almeno dovresti riassumerne le informazioni principali. L'ASL o l'assicurazione possono richiedere ulteriori prove.
Questo strumento elabora i tuoi dati esclusivamente a livello locale nel tuo browser; nessun dato viene trasmesso ai nostri server. Nella lettera di richiesta stessa non è necessaria alcuna diagnosi. I dettagli medici vanno nei documenti clinici, che invierai esclusivamente alla tua assicurazione o ASL.
Il contenuto della richiesta è strutturato allo stesso modo per tutte le ASL e le compagnie di assicurazione. Le differenze riguardano principalmente i canali di invio (posta, app, portale) e gli indirizzi postali. Puoi utilizzare la lettera qui sopra per enti come:
Non c'è alcun collegamento tra Fix my Trip e le aziende menzionate. L'elenco serve unicamente come orientamento.
All'interno dell'UE, del SEE, della Svizzera e del Regno Unito, gli iscritti al SSN hanno diritto alle prestazioni mediche necessarie alle stesse condizioni dei cittadini del Paese ospitante. Se le cure sono state pagate privatamente, al rientro è possibile presentare una richiesta di rimborso alla propria ASL di competenza. Il rimborso avviene in base alle tariffe del Paese in cui si è ricevuta la cura, un ticket a carico del paziente può rimanere.
Conserva la fattura originale, la prova di pagamento e il referto medico e presentali alla tua ASL di rientro. Spiega nella richiesta perché non è stato possibile utilizzare la TEAM. La decisione finale su se e quanto rimborsare spetta all'ASL.
Le ASL rimborsano solitamente solo fino all'importo previsto per gli assicurati nel Paese in cui è avvenuto il trattamento. Le cliniche private e i medici privati hanno spesso tariffe più elevate. Eventuali ticket o spese amministrative possono essere detratti. Un'assicurazione di viaggio può coprire la differenza, se previsto dalle sue condizioni.
Dipende dalle condizioni della tua polizza. Solitamente interviene per trattamenti al di fuori della copertura del SSN o in via complementare. Controlla la validità territoriale, gli obblighi di notifica e le regole di rimborso nelle condizioni della tua assicurazione.
Per i diritti di rimborso nei confronti del Servizio Sanitario Nazionale il termine di prescrizione ordinario è solitamente di 10 anni, mentre per le assicurazioni private il termine è generalmente di 2 anni (art. 2952 c.c.). I termini contrattuali di notifica possono però essere molto più brevi. Pertanto, presenta la richiesta il prima possibile dopo il rientro.
Invia solo copie a meno che l'assicurazione o l'ASL non richieda espressamente gli originali, e conserva una copia completa della tua richiesta. In caso di importi elevati, chiedi preventivamente all'ASL, per telefono, di quali documenti ha specificamente bisogno. In caso di rifiuto, solitamente puoi presentare ricorso scritto; l'informativa sui rimedi legali nella notifica di rifiuto indicherà le scadenze.
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Avviso importante: Questa pagina non fornisce consigli medici né consulenza legale o assicurativa personalizzata. Per domande sul tuo diritto alle prestazioni ti preghiamo di rivolgerti alla tua ASL, alla tua compagnia di assicurazioni o ad un'associazione di consumatori.
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