Ihr Koffer ist weg oder kam beschädigt an, und die Airline verlangt eine Aufstellung aller Gegenstände? Genau das scheitert oft an der Tabellenform. Hier klicken Sie Ihre Kleidung, Elektronik und Wertsachen einfach an, passen Preis und Alter an und erhalten eine fertige Inventarliste mit Zeitwert sowie das passende Schadenersatzschreiben als PDF.
Redaktionell geprüft am: 26.10.2026
Bei Flugreisen haftet die Fluggesellschaft nach dem Montrealer Übereinkommen für Zerstörung, Verlust, Beschädigung und Verspätung von aufgegebenem Reisegepäck, und zwar grundsätzlich ohne dass ein Verschulden nachgewiesen werden muss (Artikel 17). Die Haftung ist aber begrenzt: So liegt der Höchstbetrag bei 1.519 Sonderziehungsrechten (SZR) je Fluggast. Das sind je nach Wechselkurs grob 1.800 bis 1.950 Euro. Dieser Betrag gilt gemeinsam für Verlust, Beschädigung und Verspätung.
| Fall | Wichtigste Frist | Was Sie tun sollten |
|---|---|---|
| Gepäck beschädigt | Schriftliche Anzeige spätestens 7 Tage nach Erhalt (Art. 31 MÜ) | Vor Ort Schadensprotokoll aufnehmen lassen, fotografieren, danach schriftlich anzeigen |
| Gepäck verspätet | Schriftliche Anzeige binnen 21 Tagen nach Zurverfügungstellung | Verspätung sofort melden, Notkäufe belegen und angemessen halten |
| Gepäck verloren | Gilt nach 21 Tagen ohne Auslieferung als verloren, dann Ansprüche geltend machen | Verlust melden, Inventarliste erstellen, Belege sammeln |
| Klage bei Ablehnung | Zwei Jahre ab Ankunft bzw. geplanter Ankunft (Art. 35 MÜ) | Vorher Schlichtung nutzen, siehe Hinweise unten |
Gehen Sie, bevor Sie den Gepäckbereich verlassen, zum Schalter der Airline oder des Bodenabfertigers und lassen Sie ein Schadens- oder Verlustprotokoll aufnehmen (in der Branche "Property Irregularity Report", kurz PIR). Notieren Sie die Referenznummer und bewahren Sie Gepäckschein und Bordkarte auf. Bei beschädigtem Gepäck fotografieren Sie Koffer und Inhalt noch am Band, bei verlorenem Gepäck sichern Sie ein Foto des Koffers, falls vorhanden.
Die Airline ersetzt in der Regel nicht den Neupreis, sondern den Zeitwert der Gegenstände zum Zeitpunkt des Verlusts. Je älter und stärker genutzt ein Gegenstand ist, desto niedriger der Wert. Das Tool berechnet den Zeitwert aus Neupreis, Alter und einem jährlichen Wertverlust. Die voreingestellten Prozentsätze sind Orientierungswerte, die in der Praxis häufig verwendet werden, aber keine amtliche Tabelle darstellen. Sie können jeden Wert anpassen.
| Kategorie | Voreingestellter Wertverlust pro Jahr |
|---|---|
| Kleidung und Schuhe | 25 % |
| Pflege und Kosmetik | 50 % |
| Elektronik | 25 % |
| Sport und Freizeit | 15 % |
| Koffer und Taschen | 15 % |
| Uhren, Schmuck und Accessoires | 10 % |
Die Airline wird Nachweise verlangen. Fehlen Kassenzettel, helfen Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen, Online-Bestellbestätigungen, Garantiekarten, Fotos mit den Gegenständen oder Screenshots der Produktseiten. Notieren Sie Marke und Modell möglichst genau. Je nachvollziehbarer die Angaben, desto besser sind die Chancen, dass sie anerkannt werden.
Viele Beförderungsbedingungen schließen Wertsachen, Bargeld, Schmuck oder Elektronik im aufgegebenen Gepäck von der Haftung aus oder raten, diese im Handgepäck mitzuführen. Ob solche Klauseln im Einzelfall wirksam sind, ist umstritten. Für Handgepäck haftet die Airline nach dem Übereinkommen nur bei Verschulden. Eine Reisegepäckversicherung oder, je nach Vertrag, die Außenversicherung der Hausratversicherung kann eine Lücke schließen. Prüfen Sie dort Ausschlüsse und Höchstgrenzen für Wertsachen.
Kommt Ihr Gepäck erst nach Tagen, dürfen Sie das Nötigste ersatzweise kaufen, zum Beispiel Kleidung und Hygieneartikel. Kaufen Sie angemessen, behalten Sie alle Belege und melden Sie die Verspätung sofort am Flughafen. Im Tool erfassen Sie Notkäufe über "Notkauf mit Beleg hinzufügen". Sie gehen zum belegten Betrag in die Aufstellung ein.
Sie können Airline und Versicherung nutzen, aber nicht doppelt für denselben Schaden entschädigt werden. Häufig verlangt die Versicherung zunächst den Nachweis, dass Sie den Schaden bei der Airline angezeigt haben. Wählen Sie oben den Empfänger, das Schreiben passt sich an. Teilen Sie der Versicherung später mit, was die Airline erstattet hat.
Wenn der Flug Teil einer Pauschalreise ist, kann fehlendes Gepäck zusätzlich ein Reisemangel sein. Wenden Sie sich dann auch an Ihren Reiseveranstalter, hier gibt es unter Umständen eine Minderung. Hinweise finden Sie in unserem Ratgeber zu Reisemängeln und im allgemeinen Gepäck-Ratgeber.
Fordern Sie eine schriftliche Begründung. Anschließend können Sie die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) einschalten, die auch für Streitigkeiten mit Fluggesellschaften zuständig ist. Unseren Leitfaden zum Einreichen finden Sie unter Einreich-Tipps und Schlichtung.
Zwischen Fix my Trip und den genannten Unternehmen besteht keine Verbindung. Die Nennung dient allein der Orientierung.
Bei aufgegebenem Reisegepäck haftet die Airline nach dem Montrealer Übereinkommen grundsätzlich ohne Verschulden, aber nur bis zu einem Höchstbetrag von 1.519 Sonderziehungsrechten je Fluggast. Das entspricht je nach Kurs grob 1.800 bis 1.950 Euro. Ersetzt wird in der Regel der Zeitwert der Gegenstände, nicht der Neupreis.
In der Regel der Zeitwert, also der Wert des Gegenstands zum Zeitpunkt des Verlusts unter Berücksichtigung von Alter und Abnutzung. Deshalb berechnet das Tool den Zeitwert aus Neupreis, Alter und einem Wertverlust pro Jahr, den Sie anpassen können.
Bei beschädigtem Gepäck müssen Sie den Schaden spätestens sieben Tage nach Erhalt schriftlich anzeigen, bei verspätetem Gepäck binnen 21 Tagen nach Zurverfügungstellung. Gilt das Gepäck als verloren, weil es nach 21 Tagen nicht aufgetaucht ist, können Sie Ihre Ansprüche geltend machen. Klagen müssen innerhalb von zwei Jahren erhoben werden. Melden Sie jeden Schaden zusätzlich sofort am Flughafen.
Sammeln Sie ersatzweise Kontoauszüge, Online-Bestellbestätigungen, Garantiekarten, Fotos oder Screenshots von Marken- und Modellangaben. Je nachvollziehbarer Ihre Angaben sind, desto eher akzeptiert die Airline sie. Eine Erstattung ohne Belege ist nicht garantiert.
Viele Beförderungsbedingungen schließen Wertsachen, Bargeld oder Elektronik im aufgegebenen Gepäck von der Haftung aus oder empfehlen, sie im Handgepäck zu führen. Ob solche Ausschlüsse im Einzelfall wirksam sind, ist umstritten. Eine Reisegepäckversicherung kann hier eine Lücke schließen, sofern deren Bedingungen Wertsachen abdecken.
Für angemessene Ersatzkäufe wegen verspäteter Auslieferung können Sie Ersatz verlangen, wenn Sie die Belege aufbewahren. Der Haftungshöchstbetrag für Gepäck gilt gemeinsam für Verlust, Beschädigung und Verspätung. Kaufen Sie nur das Nötigste und melden Sie die Verspätung sofort am Flughafen.
Senden Sie nur Kopien Ihrer Belege und behalten Sie die Originale. Sichern Sie Ihre Nachricht mit einem Zeitstempel (E-Mail, Online-Formular mit Bestätigung oder Einschreiben) und lassen Sie sich den Eingang bestätigen. Bieten Airline oder Versicherung ein eigenes Formular an, tragen Sie die Positionen aus der Inventarliste dort ein und hängen Sie die PDF-Liste zusätzlich an.
Unsere Ratgeber und Generatoren basieren auf der Auswertung aktueller EU-Verordnungen, internationaler Übereinkommen und nationalem Reiserecht. Sie werden von Marc (Projektleitung) & Team entwickelt, um Reisenden eine strukturierte Selbsthilfe bei Reiseproblemen zu ermöglichen.
Wichtiger Hinweis: Diese Seite gibt keine individuelle Rechts- oder Versicherungsberatung. Zeitwerte sind Schätzungen, verbindlich entscheiden Airline bzw. Versicherer.
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